社交媒体

  • 我们不能待社会。

    10bet注册官方网站印第安纳大学宾夕法尼亚分校(Indiana University of Pennsylvania)支持在社交媒体领域拥有强大存在感的必要性。IUP鼓励学院、部门、项目、团体和实体积极参与社交活动,并保持活跃的社交账户,以建立一个为IUP骄傲的社区。

    为了促进社会社区的发展,IUP制定了社会媒体指南,以确保代表IUP的任何和所有互动都代表了大学的最佳利益。

    已经在社交?凉爽的。通过IUP作为官方账户认可,请填写此表格

    社交媒体指导方针

    社交是一种工具,而不是一种解决方案。

    每个社交平台都有独特的功能,格式和观众 - 这意味着每个社交平台都有自己的沟通方式。如果沟通渠道未被视为最终目标,则可以损害内容的成功或传送消息的成功。

    开始:

    1. 形成战略:确定你想要在社交媒体上的原因。你想达到谁?什么平台将最佳地达到目标受众?
    2. 考虑内容:什么内容在你选择的平台上表现最好?(照片、视频、gif、链接——当涉及到社交时,这些不是“通用的内容类型”。)问问自己哪些内容是你已经获得的。你能够创造什么内容?
    3. 为社交腾出时间:新内容和持续的活动对于社交媒体的成功至关重要。在创建一个账户之前,确保你有足够的时间和资源来创建自己的账户。如果你不能保证每周发布2个帖子,那么社交可能就不适合你。

    4. 是社交的:参与帖子的评论。听听对话。回答问题和消息。

    事情要考虑:

    1. 这确实不假。社交媒体是关于建立联系。可以融入一些幽默,一个感叹号,一个表情符号和职位,只是注意你的环境和主题。
    2. 是准确的。在你发布之前确保你已经掌握了所有的事实。如果你不知道问题的答案,要诚实,说你会尽快找到答案。然后找到有答案的源头。
    3. 保持尊重和积极的态度。如果你不想大声说出来,就不要在社交场合说。
    4. 鼓励对话。参加评论。说好像你和朋友交谈。如果您尊重和积极的这一鼓励回复。删除激进的评论和个人攻击,但不要审查。努力回应。

    社区指导原则

    我们喜欢听到不同的观点和欢迎评论,只要他们是关于话题和文明的。我们保留权利删除的评论是卑鄙的或包含亵渎。那些诽谤、亵渎、煽动暴力或针对个人或团体的伤害性或仇恨性言论将被删除。

    沟通是双向的,但我们需要互相尊重。账户管理员和编辑保留删除以下帖子的权利:

    1. 使用淫秽、威胁性、歧视性或骚扰性语言
    2. 披露被法律或法规视为机密的信息
    3. 提倡非法活动
    4. 违反版权或商标
    5. 与IUP无关的商业产品、服务或个人的广告或促销活动。
    6. 支持或反对任何竞选公职的人,或支持或反对任何投票提案
    7. 通过相同或多个用户重复评论。在发生多重相同评论的情况下,只会获得第一个评论。

    请记住,所有用户,包括管理员,都受主机网站的服务条款(TOS)的约束。通过社交技术进行的通信不构成对IUP、其机构、教师或工作人员的法律或官方通知。引用第三方内容或网站并不代表大学的认可或责任。

    内容类型

    你怎么知道什么在品牌上

    在IUP,我们都是关于故事的。故事建立连接。社交开始是一种与家人和朋友保持联系的方式,现在人们去社交是为了获得动力、鼓励和发现。人们想在生活中感受到联系。

    IUP社会存在的总体目标和意图是通过通过讲故事和参与来创建和支持学院的项目、文化和成功故事的意识,从而建立一种社区意识。我们努力教育和联系我们的社区。

    通过在社交平台上讲述故事,你创造了一种能够吸引粉丝的体验。故事和事实之间的区别在于文章背后的原因。为什么是什么让追随者感到联系,因为为什么是什么连接IUP与当前的趋势和社区。是什么让一篇文章变得相关。

    讲述故事的内容:

    • 记录事件经历的视频
    • 相片
    • 学生/明矾成功案例
    • 员工成功案例
    • 学生/社区参与的机会
    • 更新设备
    • 瞥见幕后
    • 新闻稿

    不支持:

    • 活动/课程的传单作为主要帖子

    校园展示总是表现得很好,但它们是一种享受,应该偶尔使用。同样的道理也适用于校园里的狗和松鼠。展示你的项目/小组和IUP的具体内容,帮助追随者了解我们是谁。

    个人账户与公共账户

    上市

    • 官方账户的用途是代表IUP的专业能力。如果你的部门或项目被授予了一个或多个社交媒体渠道,账号名称、照片和内容应该清楚地标明与学院的链接,并遵循品牌指南。
    • 社交媒体用户代表行事他们的学院必须遵守所有Passhe /国家政策和程序,包括有关的人:可接受的使用;版权信息;IT安全;个人记录隐私和安全;FERPA /隐私政策;教师/员工/学生行为码;和采购规则。
    • 教师不能要求学生参加所需的课程分配或在社交媒体平台上的活动,因为它违反了他们作为学生的隐私权。
    • 保护私人信息。不要讨论内部政策或操作或个人信息。遵循联邦,州和大学的要求,如FERPA和HIPAA。其重要性在于保护个人身份信息(PII)和学生教育记录的隐私。
    • 安全聪明。分享内容——如照片、文本、个人信息、个人位置和视频——在互联网上有很长的生命力,可能会把你置于危险之中。注意你发布的内容。想清楚你发布的关于自己或他人的所有潜在的当前和未来的后果。
    • 在Facebook BIOS /我们的故事部分中包括免责声明:欢迎来到IUP[姓名]部门的官方Facebook页面。虽然我们鼓励公开讨论和积极分享信息和意见,但[姓名]部门保留删除可能被视为不合适的材料的权利。包括攻击性语言、人身攻击、未经请求的广告或促销、竞选材料或其他被认为不适当的内容将被管理员删除。本页面由[名称]部门管理。
    • 遵循IUP规则。仅以根据IUP工作场所沟通的方式沟通,这些信息不会透露尊重知识产权,隐私,版权和专利的专有信息。

    个人

    • 如果一个人拥有一个个人社交媒体账户,他们应该避免造成关于该账户是否与IUP有官方关联的混乱。
    • 例如,如果员工在网上自称为IUP的教员或工作人员,那么就应该清楚,他们在网站上表达的观点不是学院的观点,他们并没有以学院员工的身份行事。大学员工可以考虑在他们的个人社交媒体账户上添加这条免责声明:“虽然我是IUP的员工,但在这个账户上发表的评论是我自己的,不代表学校的官方观点。”
    • 学院的名称或标记不得用于认可任何个人观点,产品,私营商业,原因或政治候选人。


    还记得:社交媒体型材是公开的。社交媒体是人们去联系和庆祝和抱怨的地方。令疑问地发布/说出,接触营销和通信司以支持。

    音调和声音

    IUP的社会声音致力于和鼓励。

    我们激发自豪感。
    我们有信心,但不是夸张。
    我们很有趣,但不傻。
    我们是有同理心的,真实的。
    我们承认斗争。我们可以联系。
    我们是一个集体,一个家庭。我们是iup。

    我们的语气在每个观众的每个平台上都不同,但我们总是介意我们的环境。有些信息可以以热闹的语气传达,但有些信息需要在事实最初来的时候是真实的。

    代表大学、项目或团体的账户应该使用代词“我们”来反映IUP,而不是个人。如果信息是针对关注者的,语气是对话式的,“你”也可以。

    平台的音调

    • 我们是Facebook上最灵活的。思考会话。谈话可以是正式的或放松的,但是有一个笑话或两个的空间。
    • 我们在Instagram上放松了。我们是俏皮,令人休闲的,休闲而且激动的。
    • 我们在LinkedIn上是最正式的。在这里,我们分享机构成就。在这里,我们是在社交。
    • 我们在Twitter上很有内心,这意味着我们停下来检查我们在推文之前应该如何接近主题。认真的学术成就。有趣的夏季活动。#wednesdywisdom。Twitter快速移动,涵盖各种主题,因此请确保在发布活动/新闻/假期/学生成功时选择适当的音调。问自己,如果有什么东西可以宽松和乐趣(arbor日)或者它应该是真实的和严肃的(mlk day)。Twitter允许以音调的灵活性,但请确保音调与设置匹配。

    调查你的环境:每个平台上有一个时间和一个地方,生动,是时候获得真实的时间。如有疑问,请参阅品牌风格指南或联系到社交媒体战略家或营销和通信部门。

    指标

    监控帖子性能可以帮助您保持一致和参与社交存在。对柱的高接合可能与每周产生的帖子数量相关。更多帖子=更多参与。或者可能是较少的帖子=更高质量的内容=更多的参与。让你的追随者感觉需要一些时间,所以要耐心等待。

    与此同时,在您尝试内容类型,帖子数量和您发布的日子时,请注意其中一些关键性能指标(KPI):

    1. 抵达:达到是实际与您的帖子一起参与帖子的人数。这意味着他们观看了您的视频,点击了链接,在照片上停止。不要用印象混淆。印象只是您的内容出现的饲料的数量,因此您的内容可能只是在“滚动昏迷”中丢失。
    2. 订婚:参与度是指对一篇文章的点赞、评论和分享。我们喜欢接触。用户参与度的提高告诉我们,我们发布的内容正是粉丝想要看到的。
    3. 职位:你本周发布了多少个帖子?今天?社会是自己的世界,意味着有社会礼仪如此。你不必每天发布。随着所有的噪音和竞争,对追随者有礼貌。他们跟着你,因为他们喜欢你,他们想和你搞。他们不只是想听到你吹嘘或求他们喜欢他们。
    4. 追随者数:是的,这是重要的公制,但如果你没有倾听你的追随者,你就不能长大你的追随者。首先要注意以前的指标,然后观看您的追随者计数。每周或每个月轨道基准,并为自己设定目标。但要善待自己并设定现实的目标。不要努力直接出门。争取三个,四个,甚至五个月。

      关于参数和设置社交目标的更多信息,请参考专家